Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er février 2026

Elite Bio Supply (« nous », « notre ») exploite elitebiosupply.com. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez directement, incluant :

Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des processeurs de paiement tiers)
Historique de commandes et préférences de communication

Nous recueillons automatiquement :

Adresse IP et type de navigateur
Pages visitées et temps passé sur notre site
Site Web référent et termes de recherche
Informations sur l’appareil

Comment nous utilisons vos renseignements

Pour traiter et exécuter vos commandes
Pour communiquer au sujet de vos commandes, de votre compte ou de vos demandes
Pour améliorer notre site Web et nos offres de produits
Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Pour nous conformer aux obligations légales

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous utilisons le chiffrement SSL, le traitement sécurisé des paiements et suivons les pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.

Services de tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

Des processeurs de paiement (pour compléter les transactions)
Des transporteurs (pour livrer vos commandes)
Des fournisseurs d’analytique (pour améliorer notre site Web)
Des plateformes de marketing (avec votre consentement)

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits (loi canadienne sur la protection de la vie privée)

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la législation provinciale applicable, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de renseignements inexacts
Retirer votre consentement aux communications marketing
Demander la suppression de vos renseignements personnels

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente politique, ou tel que requis par la loi. Les dossiers de commande sont conservés pendant un minimum de 7 ans pour des raisons fiscales et de conformité légale.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, contactez-nous à :

Courriel : support@elitebiosupply.com