Politique d’expedition
Nous expedions partout au Canada, d’un ocean a l’autre. Que vous soyez situe dans un grand centre urbain ou dans une communaute plus petite, Elite Bio Supply s’engage a livrer votre commande de maniere securitaire et efficace dans chaque province et territoire du Canada.
Delai de traitement
Toutes les commandes sont traitees dans un delai de 1 a 2 jours ouvrables apres la confirmation du paiement. Les commandes passees les fins de semaine ou les jours feries seront traitees le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numero de suivi une fois votre commande expediee.
Options d’expedition
Nous utilisons Postes Canada comme transporteur et offrons les niveaux de service suivants :
- Colis standard. Expedition economique avec suivi. Les delais de livraison varient selon la destination.
- Xpresspost. Livraison plus rapide avec suivi complet et un delai de livraison de 2 jours ouvrables pour la plupart des grandes villes.
- Prioritaire. Notre option la plus rapide. Livraison le jour ouvrable suivant dans la plupart des grandes villes canadiennes avec une garantie de remboursement de Postes Canada.
Les trois niveaux de service incluent le suivi et sont disponibles pour toute adresse au Canada, y compris toutes les provinces et tous les territoires.
Delais de livraison estimes par ville
Le tableau ci-dessous presente les delais de livraison estimes pour l’expedition par Colis standard vers les principales villes canadiennes. Les envois par Xpresspost et Prioritaire arriveront plus rapidement que les delais indiques. Toutes les estimations sont en jours ouvrables et debutent a partir de la date d’expedition, et non de la date de commande.
| Ville | Province | Livraison estimee | Options d’expedition |
|---|---|---|---|
| Toronto | ON | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Vancouver | BC | 4–9 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Montreal | QC | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Calgary | AB | 3–7 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Edmonton | AB | 3–7 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Ottawa | ON | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Winnipeg | MB | 3–6 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Quebec | QC | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Hamilton | ON | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Halifax | NS | 4–8 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Victoria | BC | 5–9 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Saskatoon | SK | 3–7 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Regina | SK | 3–7 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| London | ON | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
| Kitchener | ON | 2–5 jours ouvrables | Standard, Xpresspost, Prioritaire |
Si votre ville ne figure pas dans le tableau ci-dessus, ne vous inquietez pas. Nous expedions a toutes les adresses canadiennes. Les delais de livraison pour les communautes plus petites et les regions eloignees ou nordiques peuvent etre plus longs. Veuillez nous contacter pour obtenir une estimation.
Tarifs d’expedition
L’expedition standard est a un tarif fixe de 15 $ CAD pour toutes les commandes, peu importe le poids ou la destination au Canada. Les options d’expedition ameliorees (Xpresspost et Prioritaire) sont disponibles au moment du paiement pour des frais supplementaires calcules en fonction de votre emplacement et du poids du colis.
Suivi de commande
Chaque commande est expediee avec un numero de suivi de Postes Canada. Une fois votre commande envoyee, vous recevrez un courriel avec les details de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur la page de suivi de Postes Canada ou en nous contactant avec votre numero de commande.
Emballage discret
Votre vie privee est importante pour nous. Toutes les commandes sont expediees dans un emballage neutre et sans marque, sans description de produit visible a l’exterieur. L’adresse de retour ne fait pas reference a Elite Bio Supply ni au contenu de votre commande. Votre achat est entierement confidentiel.
Nous joindre
Si vous avez des questions concernant l’expedition, les delais de livraison ou l’etat de votre commande, veuillez nous ecrire a elitebiosupply@proton.me. Nous repondons habituellement dans un delai de 24 heures.